Praca: Kundenservice-Spezialist - Superheld der Automobilbranche


Ist Automobil deine Leidenschaft und die Kommunikation per Telefon, Chat und E-Mail dein natürliches Umfeld? Kannst du Probleme schneller lösen als ein V8-Motor beschleunigen kann?

Magst du Autos, aber hast keine Lust, jeden Tag im Stau zu stehen? Die Arbeit im Kundenservice-Modell von zu Hause wird deinen Tag spannend machen, und du kannst stressfrei Kunden helfen, ohne dabei deine Hausschuhe verlassen zu müssen!

 

 

Kundenservice-Spezialist - Superheld der Automobilbranche
Poznań
Deine Aufgaben:
  • Du betreust Kunden per Telefon, Chat und E-Mail - professionell, aber mit einem Lächeln,
  • Du dokumentierst Interaktionen im CRM-System - du verfolgst, welche Maßnahmen du ergriffen und welche Lösung du vorgeschlagen hast, damit dir nichts entgeht - Details sind wichtig,
  • Du arbeitest im Team - Zusammenarbeit ist der Schlüssel zur Verbesserung der Kundenservicequalität und zur Lösung von Problemen in Echtzeit.
Qualifikationen, also deine Superkräfte:
  • Ein Jahr Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice - wir sind gespannt auf deine Erfahrungen!
  • Deutschkenntnisse (C1) - du wirst sie täglich bei der Arbeit nutzen, und
  • Englischkenntnisse auf B2-Niveau - nützlich für interne Kommunikation, Schulungen und die Analyse von Wissensdatenbanken,
  • Gelassenheit und Takt - du hast Nerven aus Stahl und weißt, wie man in jeder Situation professionell bleibt (auch wenn der Kunde in Bestform ist),
  • Liebe zum Detail - nichts ist zu klein, um nicht wichtig zu sein,
  • Perfekte Selbstorganisation - wir schätzen deine Zeit,
  • Problemlösungsfähigkeiten und kreatives Denken - deine Ideen sind der größte Wert!
Zusätzlich, wenn:
  • du Erfahrung in der Automobilbranche mit Premium-Marken hast, weißt du, dass Qualität kein Extra ist, sondern Standard,
  • dir CRM-Systeme nicht fremd sind,
  • die Automobilbranche deine Leidenschaft ist.

Dann bist du bereits einen Schritt näher, Teil unseres Teams zu werden!

 

 

Wir bieten:
  • 100% Homeoffice - bequem von der Couch, ohne Staus und Parkplatzsuche,
  • Ein Gehalt, das es dir erlaubt, zu leben und nicht nur zu überleben,
  • Schulungen, durch die du zum Automobilbranche-Experten wirst und sicher in jedem Kundengespräch auftrittst,
  • Ein Benefits-Paket wie die MyBenefit-Kafeteria (du wählst, welchen Benefit dich interessiert), Lebensversicherung und private Krankenversicherung - wir kümmern uns um deine Gesundheit und Zukunft,
  • Unterstützung durch einen Teamleiter in jeder Arbeitsphase - wir lassen dich nicht im Stich, du kannst immer auf Hilfe zählen!
  • Stabile Beschäftigung auf Basis eines Arbeitsvertrages - denn Sicherheit und Ruhe sind die Grundlage.

Bewirb dich jetzt! Wir freuen uns schon auf einen virtuellen Kaffee mit dir!

 

 

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

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